E-mailbedrijf Veritate verstuurde vandaag duizenden internetters een e-mail met reclame voor MaxFoodmarket. Het bedrijf had hiervoor geen toestemming van de eigenaar van deze adressen. Deze had Veritate al moeten vernietigen.
"Tijdens het opschonen van de mailbestanden is door menselijk falen een oude e-mail met reclame van MaxFoodmarket verstuurd", zegt Veritates Willem Stam. Het bedrijf, een deeleneming van Realtime Company (voorheen Newconomy), was tot het faillissement van MaxFoodmarket het bedrijf dat de e-mailmarketing deed.
Veritate vernietigde het Max-adressenbestand niet toen Kortingswinkel.nl half maart de bijna 50.000 e-mailadressen voor circa 10.000 euro overnam. Het bedrijf was daar wettelijk wel toe verplicht.
Stam: "We waren vanmiddag e-mailadressen van MaxFoodmarket-klanten aan het verwijderen. In plaats daarvan ging er echter een oude reclamemail uit. Noem het een bedrijfsongeval. We nemen maatregelen om dit voor de toekomst te voorkomen."
Harold van Vlissingen van Kortingswinkel.nl zegt niet blij te zijn met de actie van Veritate. "Ze hebben twee dingen verkeerd gedaan. Ze hebben het adressenbestand niet verwijderd, waardoor ze in overtreding zijn, en ze hebben een mailing gestuurd. Dat is vlek op vlek. Alleen wij mogen die gegevens gebruiken."
Van Vlissingen zegt geen formele acties te overwegen in de richting van Veritate. "We hebben afgesproken dat Veritate een excuus e-mail verstuurt naar iedereen die foutief de reclame e-mail heeft ontvangen."
Veritate heeft het excuusbericht inmiddels verstuurd. De tekst luidde: "Als verzendhuis van onze voormalige klant Maxfoodmarket is het er tijdens opschoon-werkzaamheden per abuis een aantal mails verstuurd naar het e-mail bestand van Maxfoodmarket. Wij vragen u deze mail te negeren. Het bestand is inmiddels met succes verwijderd uit onze database."