Wehkamp heeft zijn site uitgebreid met een productvergelijker die 'vrouwentaal' spreekt. 'Zo noem ik het voor het gemak maar', zegt Ann Jepma van Cedron dat voor de techniek zorgde.
Consumenten kunnen sinds vandaag producten uit verschillende groepen (telefoons, wasmachines) op twee manieren met elkaar vergelijken. In Wehkamps productvergelijker WinkelWijzer kon tot voor kort louter worden gezocht op productspecificaties, nu ook op wijze van gebruik.
Een bezoeker van de Wehkamp-site kan door middel van de nieuwe dienst een aantal praktische vragen beantwoorden over het product waarnaar zij op zoek is. Bijvoorbeeld: 'Wilt u vaak meerdere gerechten voor 1 maaltijd in de magnetron bereiden?' of 'Wilt u direct na het drogen uw wasgoed opbergen?'.
De dienst is gerealiseerd door Cedron, moederbedrijf van productvergelijker Consumerdesk. Marketing manager Ann Jepma: 'De vergelijker met alleen technische specificaties noem ik voor het gemak maar de mannenuitvoering. De vergelijker die kijkt naar de wijze waarop een product gebruikt doet dat in vrouwentaal.'
De vragen bij het productgebruik hebben Cedron en het webteam van Wehkamp samen opgesteld. 'Alle informatie over de betreffende producten hebben we al in onze database staan. Er moest alleen een soort schil worden toegevoegd die de vragen naar de betreffende producten leidt. Het implementatieproces duurde acht weken', aldus de marketing manager.
Momenteel biedt Wehkamp twintig productgroepen met de nieuwe dienst. Wehkamp wil dat aantal verder uitbreiden. Jepma acht veertig productgroepen haalbaar, veel meer dan de concurrent. 'Bij Neckermann zijn ze in een jaar niet verder gekomen dan zes of zeven productgroepen'.
Cedron hoopt de nieuwe dienst ook aan andere klanten aan te bieden. Jepma hoopt bijvoorbeeld ook de huidige klant Pioneer Europe voor zijn productvergelijker te kunnen strikken.