Abonnees van Chello klagen over de slecht geüpdate dns-servers van de internetprovider. Patches van Microsoft komen hierdoor niet binnen.
Afgelopen weekeinde nam Microsoft enkele noodmaatregelen om een internetaanval op zijn updatesite te weren. Dit lijkt echter aan Chello voorbij te zijn gegaan, wat updaten praktisch onmogelijk maakt.
Abonnees van Chello worden wel naar de juiste updatepagina gestuurd. Ook krijgt de internetter de lijst met noodzakelijke updates te zien. Het downloaden en installeren van de patches gaat echter niet.
Diverse lezers van WebWereld beklagen zich over de trage reactie van Chello. "Ik heb telefonisch en via e-mail contact gezocht met Chello. Die wimpelen het simpel weg als zijnde dat ik nog wel besmet zou zijn met het virus", schrijft een Chello-abonnee.
Ook op diverse fora wordt geklaagd. Een van de lezers van Tweakers.net heeft de proef op de som genomen en ontdekte dat het handmatig veranderen van de dns-servers soelaas biedt.
In een reactie laat Toon Digenant, woordvoerder van Chello Europa, weten nog niet op de hoogte te zijn van het probleem en het uit te gaan zoeken.
Veel providers, waaronder Chello, hebben na het uitbreken van het Blaster-virus poort 135 geblokkeerd. Deze maatregel zou de schade volgens Digenant enigszins moeten beperken. Hij erkende wel dat het niet kunnen downloaden van patches een kwalijke zaak is.
![[Razz]](tongue.gif)