Sms-dienstverlener Emexus is door televisieprogramma Tros Opgelicht bekroond met de Klokkenluiders Award 2002. Emexus ontving de prijs voor zijn dienst Smsafzeggen.nl, een site waar consumenten die met commerciele sms'jes worden geterroriseerd zich af kunnen melden. Gisterenavond ontving Smsafzeggen.nl de Klokkenluider-prijs van de Tros. De prijs 'wordt jaarlijks uitgereikt aan een organisatie of individu die zich verdienstelijk heeft gemaakt in de strijd tegen oplichtingspraktijken.'
Dit jaar viel sms-bedrijf Emexus en de 18-jarige Bas Offers van AllesOverSMS.nl de prijs toe.
Via de website kunnen eigenaren van mobiele telefoons zich afmelden voor commerciele sms-diensten. Het gaat hierbij om commerciele diensten waarbij het schier onmogelijk lijkt een abonnement te stoppen. Op het forum van Smsafzeggen.nl maken gedupeerden meldingen van telefoonrekeningen die oplopen tot honderden euro's per jaar.
Het wrange van de uitgereikte prijs is dat een dergelijk afmeldinitiatief nog nooit is opgezet door telecombedrijven zelf. Ze hebben er financieel baat bij consumenten zo veel mogelijk sms'jes te laten ontvangen, gewenst of niet. aanvankelijk was enkel O2 erg actief met afmelden.
Inmiddels tracht de Opta in samenwerking met de telecombedrijven, Consumentenbond en Ombudsman tot een sms-gedragscode te komen. Het doel is de mobiele beller te informeren over de aard, kosten en aan- en afmeldopties bij commerciele sms-diensten.
In maart publiceerde Opta een persbericht waaruit bleek dat dat makkelijker gezegd dan gedaan is. 'OPTA en de consumentenorganisaties willen dat consumenten deze informatie ontvangen vóórdat het abonnement daadwerkelijk ingaat. De mobiele operators hebben hierover onderling nog geen overeenstemming bereikt. Daarnaast dient volgens OPTA de gedragscode ook te voorzien in een duidelijke klachten- en geschillenregeling.' Aanstaande maandag komen de betrokken tijdens een bijeenkomst mogelijk alsnog tot een overeenkomst.