Bij AOL Time Warner proberen managers van Time Warner voorgoed schoon schip te maken bij America Online, juist als bekend wordt dat AOL-managers met de boekhouding hebben geknoeid.
AOL Time Warner maakte zelf een grondige verandering in de top bekend, terwijl Washington Post onthulde dat AOL-managers het met de boekhouding niet zo nauw namen. Hun creativiteit heeft in 2000 en 2001 voor zo'n 270 miljoen dollar aan advertentie-inkomsten in de boeken gebracht die er niet als zodanig in hadden moeten staan. Een hele serie van trucs paste AOL toe, waardoor Washington Post een prachtig Nieuwe Economie verhaal levert anno juli 2002 terwijl je net dacht dat het achter de rug was; en dat nog wel met het belangrijkste internetbedrijf.
Het grenst aan bedrog, of was gewoon bedrog. zo staat er een prachtig voorbeeld in van Telefonica-advertenties die nog in 2000 geboekt moesten worden en daarom onterecht op de homepage en andere veelbezochte pagina's belandden, ofschoon ze waren bedoeld voor specifieke pagina's. Immers, het waren banners die verwezen naar een Spaanstalige site, maar dat was niet te zien. Gevolgen: veel mensen die voor niets klikten, maar hun aantal veroorzaakte dat Telefonica-servers plat gingen.
Het bekend worden deze praktijken dragen ongetwijfeld bij aan de wens van Time Warner om AOL geheel onder curatele te plaatsen, nog maar 19 maanden nadat AOL qua waardering gezien Time Warner overnam in een 103 miljard dollar grote deal.
Chief operating offficer Robert Pittman moet weg uit het bestuur. America Online komt onder bestuur van twee oudgedienden van Time Warner,
De onderneming wordt in twee operationele eenheden gesplitst die onder leiding komen van de baas van Time, Don Logan (58) die ongeveer America Online en de uitgeverijen zal leiden, en de baas van Home Box Office Jeffry Bewkes (50) die de kabel- en tv-bedrijven zoals CNN onder zijn hoede krijgt.
Logan gaf in een interview met de WSJ ruiterlijk toe weinig sjoege te hebben van interne maar wel van advertentie- en abonnementenverkoop, behoud van abonnees en het bieden van aantrekkelijke inhoud van publicaties.